CEO do Airbnb diz que agentes de IA precisam de sistema operacional

Em entrevista publicada nesta quinta-feira (1º de outubro de 2026), o cofundador e CEO do Airbnb, Brian Chesky, afirmou que a indústria de tecnologia precisa desenvolver um sistema operacional construído especificamente para a inteligência artificial. Segundo o executivo, as ferramentas atuais desenvolvidas para plataformas como iOS, macOS e Windows ainda não solucionaram o uso de IA pelo consumidor final, pois operam sobre estruturas tradicionais.

Chesky manteve sua posição crítica em relação ao uso exclusivo de chatbots para a navegação em plataformas de e-commerce e viagens. Na avaliação do CEO, a interface em formato de conversa não é eficiente para compras por exibir poucas opções por vez. Ele pontuou que os usuários apreciam o processo de buscar e visualizar acomodações, e revelou que o Airbnb planeja explorar nos próximos três a seis meses interfaces com suporte a IA colaborativa, voltadas para grupos e famílias planejando viagens juntas.

A necessidade de um ecossistema para agentes de IA

Durante a conversa, o executivo comentou que o Airbnb lançou um novo sistema de busca com recursos de IA nesta semana e pretende tornar o aplicativo compatível com agentes autônomos, como o Instinct e o Muse. No entanto, Chesky relatou ter testado o Airbnb nesses sistemas e avaliou que a integração ainda não funciona bem. Para ele, ferramentas como os agentes de IA precisam de kits de desenvolvimento de software mais robustos para se integrarem às plataformas sem perder funcionalidades como mapas, verificação de identidade e envio de mensagens.

O executivo relembrou uma conversa com Sam Altman na época do lançamento do ecossistema de extensões da OpenAI. Na ocasião, Chesky teria dito a Altman que a tentativa de criar uma loja de aplicativos para o assistente não funcionaria adequadamente sem um sistema operacional dedicado. Os esforços para integrar ferramentas a modelos conversacionais foram um tema central na expansão do ChatGPT no mercado.

Interoperabilidade e o futuro dos aplicativos

Chesky também expressou a visão de que a interface visual dos programas não vai desaparecer em favor de comandos por voz ou texto. Ele apontou que startups como Monogram e Wabi vêm experimentando interfaces gerativas, mas defendeu que o futuro trará uma combinação de telas pré-projetadas com elementos gerados em tempo real.

Por fim, o CEO argumentou que os aplicativos atuais devem se transformar internamente em agentes interoperáveis por meio do protocolo MCP. Segundo o fundador do Airbnb, a substituição definitiva do modelo tradicional de aplicativos depende de iniciativas da Apple ou do Google na construção de plataformas adaptadas para atuar diretamente no núcleo dos sistemas operacionais.