Pesquisa Gartner indica que apenas 13% das empresas obtêm retornos reais de IA
Gartner revelou que só 13% das organizações veem retornos transformadores com IA, enquanto a maioria enfrenta custos maiores e dúvidas sobre o payoff.
Resumo rápido
- Só 13% das empresas reportam retornos transformadores com IA, aponta pesquisa da Gartner.
- A maioria dos CIOs vê aumento de custos operacionais e CEOs têm dificuldade de comprovar ganhos financeiros.
- Mesmo assim, 75% dos CEOs planejam ampliar investimentos em tecnologia.
Entenda o contexto
A Gartner é uma empresa de pesquisa e consultoria que costuma publicar estudos sobre tecnologia corporativa. A pesquisa citada reúne respostas de CIOs e líderes de TI para avaliar como as organizações estão convertendo investimentos em IA em resultados de negócio.
Uma pesquisa apresentada no Gartner IT Symposium em Orlando revelou que apenas 13% das empresas conseguem transformar os gastos em IA em retornos reais de negócio. O levantamento, conduzido com 2.002 CIOs e outros líderes de tecnologia, aponta que a maioria ainda não vê resultados concretos.
Desafios operacionais e de demonstração de valor
Segundo a Gartner, 58% dos CIOs têm a missão de gerar economia por meio da IA, porém 51% esperam que a tecnologia eleve os custos totais da pilha tecnológica. Além disso, 44% dos CEOs relatam dificuldade em demonstrar retornos financeiros impulsionados por IA aos acionistas.
A analista Alicia Mullery, da Gartner, destaca um crescente descompasso entre a corrida por inovação dos fornecedores e a necessidade das empresas de obter resultados mensuráveis. Ela afirma que as organizações que avançam são aquelas que definem cedo quais projetos valem a pena e encerram os que não entregam, inclusive os já em produção, além de planejar a reconfiguração de funções por agentes de IA.
Apesar das incertezas, 75% dos CEOs pretendem aumentar os investimentos em tecnologia, conforme a própria Gartner. Em contraponto, Vlad Kliatchko, CEO da Bloomberg, comentou que ainda é prematuro mensurar o payoff econômico da IA, embora sua empresa continue investindo no momento que considera adequado.
Os resultados sugerem que o entusiasmo em torno da IA ainda não se traduziu em valor tangível para a maioria das organizações. Para entender melhor como as empresas estão lidando com riscos de segurança em IA, veja Falha no app do ChatGPT para Mac expôs dados e histórico de usuários.
Referências
- Reportagem consultada: The Decoder
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