Modulate capta US$ 25 milhões para análise de voz e detecção de IA

A startup de inteligência de voz Modulate, sediada em Boston, anunciou a captação de US$ 25 milhões em uma nova rodada de investimento. O financiamento foi liderado pelo fundo Future Ventures, com a participação da Hyperplane e da Lakestar. Dados divulgados pela PitchBook indicavam que, antes desse aporte, a empresa já havia arrecadado US$ 41 milhões, atingindo uma avaliação de mercado de US$ 170 milhões.

Fundada em 2017 por Mike Pappas e Carter Huffman, que se conheceram na graduação em física no MIT, a Modulate começou focada em modulação de voz para jogos. Posteriormente, a companhia passou a se concentrar em ferramentas de moderação de áudio e, com o avanço dos modelos de IA de voz, voltou sua atuação para a identificação de áudios sintéticos e análise do tom e da intenção das conversas humanas.

Estrutura com modelos menores e análise de intenção

A plataforma desenvolvida pela empresa opera com mais de 100 modelos de inteligência artificial de menor porte. A estrutura é dividida em duas categorias principais: modelos de extração de sinal, responsáveis por identificar emoção vocal, tom, idioma e verificar se a voz é sintética; e modelos de análise e detecção, que avaliam a intenção da chamada, eventuais violações de regras ou tentativas de fraude.

Em entrevista, o cofundador Carter Huffman afirmou que a escolha por modelos menores reduz a necessidade de hardware especializado e grande capacidade computacional, algo relevante para contenção de custos com processamento. Essa arquitetura facilita o treinamento de novas funções, permitindo que um sistema orquestrador acione cada modelo conforme a demanda do atendimento.

Monitoramento de agentes, golpes e expansão

A tecnologia da Modulate é utilizada para detectar deepfakes e emitir alertas de possíveis golpes em centrais de atendimento, além de acompanhar o uso de chamadas de voz em episódios de ataques cibernéticos. O sistema também monitora as respostas fornecidas por agentes virtuais de IA, avaliando a qualidade da interação e a conformidade com regras em setores regulados.

A empresa conta atualmente com uma equipe entre 40 e 45 funcionários e planeja contratar mais 10 profissionais nos próximos meses para reforçar o desenvolvimento de novos modelos. Além disso, a Modulate trabalha no momento para expandir suas capacidades de implantação local (on-premises) e em dispositivos, visando atender a demandas por maior privacidade dos dados.