ChatGPT perde espaço para Gemini e Claude no 2º trimestre de 2026
Relatório da Comscore indica queda na fatia do ChatGPT para 50% em junho de 2026, enquanto Google Gemini e Claude ganham participação no mercado.
Resumo rápido
- ChatGPT mantém a liderança do mercado, mas viu sua fatia cair de 70% em janeiro para 50% em junho de 2026.
- O Google Gemini subiu de 17% para 30% de participação no mesmo período, enquanto o Claude alcançou 11%.
- Mesmo com menor fatia relativa, a audiência do ChatGPT subiu para 99 milhões de usuários em junho de 2026.
Entenda o contexto
Participação de mercado em serviços digitais mede a porcentagem de acessos ou usuários que uma plataforma detém em relação ao total de concorrentes. A concorrência entre assistentes virtuais de inteligência artificial mobiliza empresas de tecnologia na disputa pela preferência dos usuários em tarefas do dia a dia e fluxos de trabalho profissional.
Apesar de continuar na liderança entre os serviços de inteligência artificial generativa, o ChatGPT perdeu espaço para concorrentes durante o primeiro semestre de 2026. Segundo levantamento do Relatório de Inteligência de IA da Comscore divulgado nesta semana, a fatia de mercado da ferramenta da OpenAI recuou de 70% em janeiro para 50% em junho de 2026, considerando o uso em computadores e dispositivos móveis no segundo trimestre do ano.
O avanço dos concorrentes explica a variação na participação total. No mesmo intervalo de seis meses, o Gemini, do Google, quase dobrou sua fatia ao saltar de 17% para 30%. O assistente Claude, desenvolvido pela Anthropic, registrou crescimento expressivo no período, passando de 2% para 11% de participação em junho de 2026. O relatório contabilizou ainda o DeepSeek com 2%, o Grok com 1% e o Perplexity com menos de 1% da fatia do mercado.
Aumento da competição impulsiona experimentação
A perda de espaço relativo do serviço da OpenAI não decorre de uma queda na qualidade da plataforma, aponta a análise da Comscore. O estudo indica que a intensificação da concorrência permitiu aos usuários testar opções alternativas na web e no celular, incorporando esses serviços de forma mais frequente à rotina.
Estratégias próprias das empresas concorrentes impulsionaram esses resultados. O Google aproveitou a base e o alcance do seu mecanismo de busca tradicional para promover o Gemini de forma ostensiva. Em paralelo, a Anthropic construiu uma posicionamento para o Claude focado em tarefas de maior complexidade e uso profissional.
Crescimento absoluto de usuários
Embora a porcentagem de mercado do ChatGPT tenha diminuído em decorrência da expansão dos rivais, a ferramenta manteve trajetória de crescimento em números absolutos. Os dados da Comscore mostram que a audiência multiplataforma do ChatGPT subiu de 59 milhões de usuários em junho de 2025 para 99 milhões em junho de 2026.
A distribuição das solicitações entre diferentes ecossistemas aponta para uma mudança de comportamento nos hábitos de consumo de IA. Smriti Sharma, diretora de análise e tecnologia da Comscore, destacou que as organizações precisam adotar uma visão abrangente sobre o setor, sem depender de uma única ferramenta nas suas operações cotidianas.
Referências
- Reportagem consultada: Tecnoblog — IA
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